Política de Pagamento
Política de Pagamento – Arte Natalina
A Arte Natalina disponibiliza formas de pagamento seguras, transparentes e de fácil utilização, garantindo ao cliente praticidade e proteção durante a compra. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, seguindo padrões de segurança digital e conformidade com a legislação vigente, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/18).
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, a loja aceita as seguintes modalidades:
Cartão de Crédito:
Aceitamos cartões das principais bandeiras;
Parcelamento disponível de acordo com a operadora do cartão;
Pagamento processado via gateways seguros, garantindo criptografia de dados.
Pix: Pagamento instantâneo, com confirmação automática;
Possibilidade de recebimento imediato do comprovante para controle do cliente.
Importante: Não aceitamos pagamento via boleto bancário ou depósito em conta sem intermediário seguro, visando a proteção do cliente.
2. Confirmação de Pagamento
Pedidos são liberados para envio somente após a confirmação do pagamento.
Transações suspeitas de fraude podem ser temporariamente suspensas até a verificação, visando a segurança de todos os clientes.
Em casos de pagamento não aprovado ou cancelamento pela operadora, o pedido será automaticamente cancelado.
3. Segurança das Transações
Todos os dados de pagamento são processados em ambientes seguros (SSL/TLS) e não ficam armazenados nos servidores da loja.
A Arte Natalina não compartilha informações financeiras com terceiros, exceto quando necessário para processamento da transação e entrega do produto.
4. Responsabilidades do Cliente
Fornecer dados completos e corretos no momento da compra;
Garantir que o cartão utilizado ou conta para Pix pertença ao comprador autorizado;
Acompanhar notificações de pagamento e confirmação via e-mail ou WhatsApp.
5. Alterações e Atualizações
A loja pode atualizar as formas de pagamento disponíveis conforme novas soluções seguras forem implementadas, sem aviso prévio.
Alterações não afetam pedidos já realizados, que seguirão o método de pagamento originalmente selecionado.
6. Suporte ao Pagamento
Para dúvidas, problemas ou suporte referente a pagamentos, o cliente pode entrar em contato:
E-mail: artnatalprodutos@gmail.com
WhatsApp: (11) 96161-8728
O suporte está disponível para auxiliar em questões de estorno, confirmação e segurança das transações.